ESPECIALISTA DE PRODUCTOS OFICINA NACIONAL CENTRO DIGITAL NUEVO
Objetivo del Cargo
Integrar de manera efectiva los nuevos desarrollos tecnológicos en el entorno operativo establecido (BAU), garantizando la continuidad y el rendimiento de las operaciones. Asimismo, apoyar la toma de decisiones estratégicas en el rol de Product Owner (PO), enfocándose en la priorización de tareas alineadas con los objetivos organizacionales y la entrega de valor al negocio.
Principales Funciones
– Establecer una coordinación efectiva con las áreas de negocio y funcionales para alinear los objetivos estratégicos con las operaciones diarias.
– Gestionar los requerimientos de reportería, asegurando la generación de informes precisos y oportunos que respalden la toma de decisiones.
– Proporcionar soporte técnico en la resolución de errores, caídas del sistema y en la implementación de controles, asegurando la continuidad operativa.
– Supervisar el cumplimiento de los desarrollos tecnológicos y su integración en el entorno establecido, minimizando interrupciones en las operaciones.
– Aplicar herramientas de analytics para medir el desempeño de productos digitales y la experiencia del cliente, comunicando hallazgos a las áreas interesadas.
– Priorizar las necesidades técnicas y de negocio en el backlog del equipo, garantizando que las soluciones entreguen valor de manera incremental.
– Diseñar, construir y mantener dashboards y reportes interactivos en Power BI para el monitoreo de KPIs del producto.
Perfil Profesional y Experiencia
– Licenciatura o Certificado de Egreso en Carreras Administrativas, ingenierías, Estadística, Marketing o afines
– Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas con soporte a productos digitales, atención a usuarios y análisis de información.
– Conocimiento de análisis competitivo de mercado y benckmark locales y regionales
– Conocimiento de SQL / manejo de Queries para explotación de bases de datos.
– Conocimiento de Power BI (modelado de datos, DAX, construcción de dashboards).
– Conocimiento de Herramientas de analytics web/digital (Google Analytics, Adobe Analytics, Firebase, etc.
– Conocimiento de Metodologías ágiles (Scrum) y gestión de backlog.
Se valorará contar con experiencia en:
– Experiencia en proyectos de innovación digital y transformación
– Conocimiento y experiencia con herramientas de analytics
– Desarrollo de estrategias de marketing en áreas como Banca, Fintech o productos digitales
Competencias
– Adaptabilidad digital
– Foco en el cliente
– Trabajo en equipo
– Gestión del cambio
