ESPECIALISTA DE ESTRATEGIA DE CANALES – OFICINA NACIONAL
Desarrollar estrategias para optimizar la distribución de servicios financieros a través de diversos canales para alcanzar su eficiencia, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y maximizar la rentabilidad.
Perfil profesional y experiencia
Licenciatura de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Financiera, Economía, Ingeniería Industrial o afines
Se valorará contar con Postgrado o Especialización en Customer Experience, Marketing Digital, Big Data, Gestión de Proyectos, Bussiness Intelligence o afines
Experiencia mínima de 3 años desempeñado funciones en cargos de similar responsabilidad
Experiencia en Seguimiento y análisis de indicadores de desempeño de canales
Experiencia en Elaboración de reportes de desempeño de los productos
Experiencia en Experiencia en elaboración, interpretación y seguimiento de KPIs
Experiencia en Análisis y monitoreo de la satisfacción del cliente
Conocimiento en Canales presenciales y digitales
Conocimientos en Experiencia del cliente
Conocimiento en Estrategias de Engagement
Adecuado Manejo de Herramientas Microsoft Office y Analítica de Datos
Competencias requeridas
Adaptabilidad Digital
Pensamiento Innovador
Orientación al logro
Trabajo en equipo
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
