Especialista de Inteligencia Comercial y Gestión de Clientes – Oficina Nacional
Objetivo del Cargo
Desarrollar herramientas de gestión comercial y modelos analíticos que permitan detectar oportunidades, implementar acciones y apoyar a la toma de decisiones; además de proponer criterio es de segmentación para desarrollar una adecuada gestión de clientes
Principales Funciones
Desarrollar reportes para la gestión y monitoreo de productos y servicios financieros y no financieros
Analizar bases de datos, desarrollar modelos analíticos y generar herramientas de gestión comercial que permitan implementar acciones y tomar decisiones de forma oportuna
Identificar oportunidades en base al entendimiento del mercado, competencia y los clientes actuales y potenciales
Perfil Profesional y Experiencia
Licenciatura o Egresado de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería de sistemas o ramas afines
Se valorará tener Postgrado en Bussiness intelligence, Data Analytics o afines
Experiencia de 2 años desempeñando funciones relacionadas al objetivo del cargo
Conocimiento en;
Implementación criterios de segmentación de clientes, así como diseño y ejecución de estrategias de fidelización y retención
Uso de bases de datos y sistemas estadísticos para la toma de decisiones.
Generación de herramientas de gestión comercial, investigación de mercados y soluciones de inteligencia de negocio
Competencias:
Adaptabilidad Digital
Trabajo en Equipo
Orientación al logro con calidad
Gestión del Cambio
