ESPECIALISTA FUNCIONAL DE SERVICIOS – OFICINA NACIONAL

Objetivo del cargo

Analizar, diseñar, implementar y mantener las funcionalidades de servicios bancarios, asegurando eficiencia, seguridad y calidad, para mejorar la experiencia del cliente.

Principales funciones

-Analizar los requerimientos del negocio para mejorar o implementar nuevos servicios/microseguros/giros entre otros.

-Evaluar y traducir requerimientos funcionales para el desarrollo de software.

-Gestionar la resolución de incidencias y errores durante y después de la implementación de cada servicio por tipo de canal.

-Participar en la gestión de proyectos de mejora en servicios/microseguros/giros, evaluando el impacto funcional.

-Estructurar matrices de pruebas funcionales de iniciativas de otras áreas que considere el proceso integral de la implementación de servicios.

-Realizar pruebas funcionales y de usuario para garantizar la calidad de las soluciones, bajo el enfoque de gestión de la resolución de incidencias y errores durante las pruebas y producción.

Perfil profesional y experiencia         

-Licenciatura en carreras de Ingeniería en Sistemas, informática, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o afines

-Experiencia de 2 años desempeñando funciones de similar responsabilidad, relacionadas al objetivo del cargo

-Conocimiento en el análisis y estructuras de requerimientos funcionales

-Conocimiento en el diseño de métodos de obtención de datos cuantitativos y cualitativos para la generación de información

-Conocimiento de metodologías Agiles

-Conocimiento en Normativas ASFI, UIF, Ley No 393

-Conocimiento en el uso de sistemas de notación (BPMN)

-Se valorará contar con Conocimiento en Sistemas informáticos CORE/ERP y Contabilidad

-Ingles Intermedio

Competencias requeridas

•             Orientación al logro con calidad

•             Trabajo en equipo

•             Gestión del Cambio

•             Adaptabilidad Digital